¿Cómo puedo saber mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas detalladas. Te recomendamos compararlas con una prenda similar que ya tengas para asegurar el mejor ajuste.
¿Los colores de las prendas son iguales a los de las fotos?
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores reales; sin embargo, pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla o iluminación.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo México. El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles y el envío tarda de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios por talla o defecto dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con etiquetas.
Toma en cuenta que el envío a tienda corre por cuenta del cliente o se puede hacer la entrega física en sucursal si estás en Torreón (No se aceptarán paquetes con envío por cobrar).No se realizan cambios en productos con descuento o en promoción.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y te guiaremos paso a paso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y pagos por plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal.
¿Puedo cancelar un pedido?
Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido sea enviado. Una vez despachado, deberás esperar a recibirlo y gestionar el cambio o devolución.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.






